A TIUIDI, segue as atuais normas do Código do Consumidor, na intenção de garantir a sua satisfação.

Todos os produtos Tiuidi são desenvolvidos seguindo os mais rigorosos critérios de qualidade. Sendo assim, caso queira trocar ou devolver o produto que você recebeu, entre em contato com a gente pelo e-mail contato@tiuidi.com.br, explicando os motivos da troca ou devolução. Se seguir as normas da nossa Política de Trocas e Devoluções citadas abaixo, efetuaremos a sua solicitação sem custo.

 

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

1. SÓ ACEITAREMOS, PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO, AS PEÇAS QUE:

  • Acompanhadas da Nota Fiscal;
  • Não tenha sofrido nenhuma alteração pelo cliente:
  • Isso inclui alterações de qualquer natureza feitas pelo mal uso do cliente como: Danos acidentais ou provocados, odores e manchas;
  • Sem indícios de uso ou lavagem;
  • Produto deve estar com a etiqueta sem alterações;
  • O produto precisa estar dentro do prazo de troca.

 

2. Se o produto não estiver dentro das condições citadas acima, a troca ou devolução não serão autorizados e o produto será devolvido. Diante da condição, a Tiuidi reserva-se no direito de cobrar novamente o frete.

 

3. TROCA POR OUTRO PRODUTO

Por ser produtos exclusivos Tiuidi, há a possibilidade de não conseguirmos efetuar troca por um produto igual. Neste caso, daremos um vale-troca (com 30 dias de validação) com o valor da peça devolvida, sem frete, para a aquisição de um novo item.

 

4. O valor para estorno integral ou parcial via cartão de crédito dependerá da política da administradora utilizada.